Kunjungi zulu.id BERTINDAK! sekarang dalam posisi untuk mengembangkan perangkat lunak yang disesuaikan untuk lembaga keuangan, berkat akuisisi kekayaan intelektualnya baru-baru ini dari Vertical Falls Software, Inc. Vertical Falls adalah penyedia solusi dalam industri keuangan.
Akuisisi hak kekayaan intelektual dari Vertical Falls akan memungkinkan ACT! untuk mengembangkan solusi kepatuhan dan pelacakan dokumen berdasarkan ACT! Perangkat lunak CRM (manajemen hubungan pelanggan) untuk memenuhi kebutuhan khusus organisasi jasa keuangan. Peran Vertical Falls akan dikonsentrasikan pada penjualan kembali, implementasi layanan, migrasi data, pelatihan dan dukungan, serta migrasi bisnis.
“Organisasi jasa keuangan mengalami tekanan peraturan untuk menerapkan proses pelaporan standar yang mengharuskan mempertahankan riwayat interaksi pelanggan dan catatan toleransi risiko pelanggan, di antara kriteria utama lainnya,” jelas ACT! VP senior dan manajer umum ACT! Perangkat lunak. “Dengan mengintegrasikan ACT! dengan teknologi VerticalFalls yang diakuisisi, kami akan memberikan manajemen kontak penting bisnis dan fitur kepatuhan yang dibutuhkan perusahaan pialang, penasihat keuangan, dan lainnya dalam industri jasa keuangan di pasar saat ini.”
BERTINDAK! solusi perangkat lunak khusus pasar pertama perangkat lunak adalah ACT! Premium untuk Real Estate 2006. Kesuksesan ACT! Premium untuk Real Estat memberikan penekanan yang jelas pada kebutuhan akan solusi perangkat lunak CRM yang dapat disesuaikan per industri.
BERTINDAK! telah melakukannya lagi dengan bermitra dengan perusahaan di pasar keuangan untuk mengembangkan dan memberikan solusi CRM kepada broker yang jelas membutuhkan solusi CRM untuk pelacakan data pelanggan dan retensi klien.
Ini bukan satu-satunya contoh ACT! perangkat lunak yang terintegrasi dengan solusi pengembang lain untuk hasil yang lebih baik dalam mengembangkan produk khusus pasar.
Pada tahun 2004, ACT! menciptakan jaringan mitra add-on perangkat lunak di mana perusahaan dari berbagai industri mengintegrasikan perangkat lunak mereka dengan ACT! untuk menghasilkan produk yang secara khusus melayani kebutuhan satu industri. Layanan spesifik yang ACT! berpotensi memberikan masing-masing industri bisnis diambil langsung dari halaman manual CRM.
Konsep CRM adalah untuk meningkatkan interaksi antara pelanggan dan entitas bisnis melalui pencatatan dan akses catatan yang lebih baik. Dengan file pelanggan yang terperinci, perusahaan dapat menyesuaikan cara mereka menangani setiap pelanggan.
Dalam mengikuti kredo ini, ACT! telah dengan jelas mengambil solusi CRM dengan melakukan apa yang CRM perlukan untuk dilakukan oleh bisnis. Kejeniusan ini pasti akan menempatkan ACT! perangkat lunak di atas perangkat lunak solusi CRM lainnya di tahun-tahun mendatang.